2020的庚子鼠年,新冠肺炎疫情從湖北蔓延到全國,為了打贏這場戰(zhàn)役，舉國上下全民居家隔離，實體商業(yè)深受重創(chuàng)。高鐵北廣場地下商業(yè)從過年期間開始，全區(qū)域封閉。

      疫情期間，市場部管理人員真正做到貼心服務，除了每日必要的詢問與登記，市場部管理人員主動聯(lián)系商戶，詢問店鋪情況，聯(lián)絡物業(yè)公司為其查看剩余電量，幫助商戶充繳電費，對于疫情期間不能營業(yè)的商戶，協(xié)助其整理臨期產(chǎn)品，讓開業(yè)商戶代售，盡自己所能將商戶的損失降到最低，減少因產(chǎn)品過期帶來的經(jīng)濟損失。市場管理人員督促開業(yè)商戶戴口罩、測體溫、消毒等防控措施的同時提醒所有商戶進行物資儲備，為保障北廣場商戶順利復工打下堅實基礎。

      市場管理部及時組織內(nèi)部員工及商戶進行緊急培訓會議，培訓內(nèi)容包括防護設備如何正確使用與維護、防疫用品使用頻率及安全處置、防護舉措如何落實到位等。并將培訓內(nèi)容通過大屏幕及廣播播放，加強內(nèi)部員工、商戶及顧客對疫情的風險防范認知。

      在疫情期間，高鐵開發(fā)公司成立“電商小組”，就高鐵北廣場地下商業(yè)的全場景銷售進行商討決定建立商家線上平臺，協(xié)助商戶增加銷售渠道，利用線上服務提高營業(yè)額。組織商戶聯(lián)盟，聯(lián)絡協(xié)同各大網(wǎng)絡平臺，統(tǒng)一進行推廣；運用短視頻和直播，拓展流量與用戶連接。其目的一是為現(xiàn)有商戶增加線上收益，增強商戶經(jīng)營信心；二是能通過線上平臺對高鐵商業(yè)圈進行宣傳，輔助招商運營工作；三是通過線上的宣傳對線下進行客源引流，改善客流循環(huán)，從而降低因過度恐慌而引起的商戶消極、客流減少給北廣場正常經(jīng)營造成的損失。

      為了確保北廣場地下商業(yè)盡快完成復工復產(chǎn)，促進經(jīng)濟健康平穩(wěn)發(fā)展，保障商戶利益，運營公司市場部在復工后第一時間以商業(yè)實際為背景，結(jié)合政府出臺的相關防疫指導要求，以商業(yè)現(xiàn)場實際情況為背景，結(jié)合各項復工表格和制度，匯編整理《高鐵北廣場負一層商戶復工要求》，部門深度討論和研究后，要求北廣場商戶復工后依照復工要求在保障自己及顧客安全的前提下，有序開業(yè)。

      目前，市場管理部正在積極配合商戶向管委會及相關部門申報復工工作，截至3月16日，北廣場地下商業(yè)基本全部復工。

      因為新冠病毒疫情影響，商業(yè)街商家開展了多種多樣的復工促銷活動，優(yōu)惠力度極大。

      先來看看“伊帕爾汗”吧，店鋪上新了一批免洗抗菌凝膠，它能有效幫助殺滅手部有害細菌，免沖洗，攜帶方便，對于工作人員和旅客來說都是必不可少的，目前進店購買活動，可買二送一，歡迎廣大顧客前來選購。

      塔城館推出“瑤池雪蓮”椒麻雞，食之椒麻鮮香、肉質(zhì)脆嫩、白里透黃風味獨特、回味悠長。據(jù)了解，瑤池雪蓮椒麻雞標準化由新疆絲路特色餐飲研發(fā)中心歷時2年研制成功，于2015年7月被中國飯店業(yè)協(xié)會評為中國絲綢之路地標美食，2015年被新疆維吾爾自治區(qū)烹飪協(xié)會評為“新名菜”，瑤池雪蓮椒麻雞，新疆最牛的椒麻雞！此外，塔城館還有塔城地區(qū)特有的鹿肉、馬肉和風干牛肉，用傳統(tǒng)工藝熏制而成，口感極好！

      在“邊疆牧歌”商鋪里，還可以選購到伊犁河谷生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)有機大米。美麗富饒的伊犁河谷，自然條件優(yōu)越，天空純凈無污染，充足陽光日照，晝夜溫差大，長達178天無霜期，天山雪融水的灌溉，決定了每一粒米的有機營養(yǎng)。有機野米，亦稱“黑貢米”，它是新疆伊犁河谷一種“黑糙米”，與稻米相比，野米與稻米是兩個不同的品種，它是一種難得的高營養(yǎng)附加值食物，具有降脂降壓、抗氧化、補腎美容等功效，是贈送好友的必選優(yōu)品。

      在阿拉山口館里，有琳瑯滿目的糖果、葡萄酒、巧克力和蜂蜜，其中俄羅斯產(chǎn)的娃娃頭巧克力銷量最好，深受廣大顧客的喜愛。這里的糖果種類繁多，口感香甜濃郁，讓你可以坐在家中品嘗到來自異國他鄉(xiāng)甜蜜的味道。

      在“禮悅天山”你會發(fā)現(xiàn)琳瑯滿目的異域風情手工藝品，多功能帆布刺繡背包、新疆特色的開瓶器鑰匙鏈、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的銅器擺件等可以讓你了解到新疆的民俗風情和本土文化。來新疆旅游，帶一些手工藝品贈送親朋好友，絕對讓你倍兒有面子。

供稿部門：高鐵運營公司

供稿人：李卉

責任編輯：龔雪嬌